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鹤岗二手车:【抗击新冠肺炎】直播带货 难取代线下经营

admin 快讯 2020-03-11 13 0
鹤岗二手车:【抗击新冠肺炎】直播带货 难取代线下经营 第1张

表面上热热闹闹 实际有得有唔得

在新冠病毒肺炎疫情影响下,餐饮连锁店、购物中心、各品牌商户纷纷投身线上,建微信群抢购、竞相直播卖货,一时间仿佛「万物皆可直播」。千军万马挤入直播,一下子也使行业的竞争变得激烈。至于效用,有的解决了燃眉之急,让企业得以生存下去;有的却只是表面热闹,实效有待验证,更不能取代原来的线下经营。■香港文汇报记者 胡永爱 深圳报道

2月以来,拼多多APP上线「抗疫助农」活动,已累计扶持农户超过8,000户,最近一周时间内这些店舖平均单店订单数已经达到7,600单以上。据淘宝数据显示,今年春节以来,100多种线下职业在淘宝直播找到了新的可能性,房产置业顾问、汽车销售等传统从业者均开始入驻直播间「带货」。

新入行主播吸客能力低

深圳万象天地商场某彩妆专柜导购人员Amy和她的同事,在2月复工后加入了抖音直播。然而几次直播后,Amy与同事发现效果一般,平均每场不足百人观看,「下单量仅有个位数,很多时并没有成交。」

彩妆产品原本是职业主播手中最热门的产品。李佳琦、薇娅等头部主播,长年累月积累下足够的知名度与粉丝,进而转化为超群的带货能力。「更重要的是,他们能够依靠名气和粉丝,拿到比我们更多的折扣,吸引看直播的网友们冲动下单。」Amy说。「我们这类刚『入行』的新主播,仅依靠平台自然带来的流量,想要吸引大量新客源观看、下单,实在太难了。」

瞄准熟客需求促成买卖

相比Amy,某房地产龙头却在刚开展的直播中收获不小。「2月底,我们在一场直播中成交了2个整层、46套公寓!」该房产公司湖南分公司营销负责人艾先生向记者介绍,这是该楼盘从2019年底开盘以来售卖成绩最好的一次。

「直播是因疫情而开展的特殊营销,但直播这个行为并不足以让客户下单。」艾先生表示,这场直播的第一步,就是瞄准客户群。「我们将这场直播重点推荐给了年前看过房子的老客户,他们比看热闹的新客户更有购房需求。」

另一方面,房地产商品体量大、总价高,「想要在限时直播中促成下单,折扣和售后是重要保障。」艾先生指出,疫情期间集团给了湖南分公司促销政策,优惠力度空前,引流大批客户在直播间观看购买;加上无理由退房的售后政策,打消了客户的后顾之忧。「解决了客户直播买房的诉求和疑虑,成交量在这一个半小时里也就嗖嗖地上去了。」

企业趁疫情布局直播+

实际上,目前直播门槛越来越低,无论是彩妆、房地产,还是其他线下行业从业者,都能轻而易举地开启直播带货。艾媒咨询在《2019-2020年中国在线直播行业研究报告》提出,未来「直播+」趋势将进一步发展,在线直播将向细分领域拓展。

不过,还处于转型期的「新手主播」们,想利用直播开拓新客源,并非一蹴而就的事情。专家认为,疫情所带来的缓冲期反而是修炼内功的好时机,企业应把握机会,提前布局,调整经营策略,创造更有品质的消费产品和消费场所。传统线下行业试水直播开拓了新的销售渠道,但同时应多利用已有的社交关系形成用户沉淀,深入分析这部分客户进入直播的需求,结合多样性的营销策略促成下单。

据了解,Amy与同事仍在继续直播,但更多的是依托于此前积累的顾客资源,「幸好我们之前就建了一个分享彩妆的微信群,里面有近500位客人,可以为直播引流。再加上最近我们有38女神节促销活动,线上销量已经有了明显的提升。」

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