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金华火腿的做法:话你知厚数据更贴地 助掌握隐藏需求

admin 快讯 2020-05-14 25 0

  图:邓文礼、何道森、胡镇浩(左至右)在会上讨论若何应用大数据辅助企业提升更多 大公报记者汤嘉平摄

  当企业与机构过分依赖数据,往往也就背离了真实的消费情境,甚至也难以生长真正有用的创新。相较于大数据,「厚数据」(thick data,或称为「厚资料」)更能适用于产物与服务的创新。厚数据的厚,来自于人类学家克里佛德.吉尔兹(Clifford Geertz)所提到的厚描法(thick description),强调对于眼前征象意义的掌握,要具有对于其背后文化厚度的明白。正因为这样的数据是网络自确切的社会互动、生涯场景、使用脉络、语言认知及人的真实需要,更能让产业在创新过程中掌握到人与市场的隐藏需求,进而让设计师与研发职员生长出让人惊讶的设计。

  Nokia误判市场陷逆境

  厚数据的运用案例,譬如PL Data创办人及IDEO研究员王圣捷曾协助诺基亚(Nokia)公司做市场调查,发现中国市场已经准备好要接受中高价的智慧型手机,然则公司高层从数据上判断信赖应该要继续推出低价产物,并不采取她那时只有100个样本数的调查结果。事后证实,Nokia对于市场的判断简直有误,对于市场数据的过分依赖,造成了创新上的延误,也使整体经营策略陷入逆境。无怪乎苹果的创办人贾伯斯曾说「苹果从不做市场调查」,就是不愿意让过大的数据造成创新的逆境。

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